home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ NetNews Offline 2 / NetNews Offline Volume 2.iso / news / comp / dcom / modems-part1 / 6028 < prev    next >
Encoding:
Internet Message Format  |  1996-08-05  |  2.3 KB
  1. Path: gene.mcs.com!gene
  2. From: gene@mcs.net (Gene)
  3. Newsgroups: comp.dcom.modems
  4. Subject: Re: Are you waiting for the 33.6 chip?
  5. Date: Fri, 16 Feb 1996 07:12:07 cst
  6. Organization: MCSNet Internet Services
  7. Message-ID: <gene.103.001805AD@mcs.net>
  8. References: <4g0jm9$qa7@news-f.iadfw.net>
  9. NNTP-Posting-Host: gene.pr.mcs.net
  10. X-Newsreader: Trumpet for Windows [Version 1.0 Rev B final beta #1]
  11.  
  12. In article <4g0jm9$qa7@news-f.iadfw.net> dvd@airmail.net (WingMan) writes:
  13. >From: dvd@airmail.net (WingMan)
  14. >Subject: Are you waiting for the 33.6 chip?
  15. >Date: 16 Feb 1996 00:38:33 GMT
  16.  
  17. >I called the 1-800 number today.  When the girl said I would have to dial the 
  18. >708 number, I kinda blew up.  I told her that I had already spent over an hour 
  19. >on long distance hold, and would not spend another nickle, unless she gave me 
  20. >the number to the President/CEO of USR.  
  21.  
  22. >She transfered me to "sales" whereupon I was asked for an "SR" number.  I don't 
  23. >have one for this chip.  I explained that I DID have one for the last revision, 
  24. >which I requested the same time I ordered this chip.  After much key punching, 
  25. >he confirmed that I ordered the other chip on November 11, 1995.  But the 33.6 
  26. >chip was placed on February 13, 1996.  I explained AGAIN that I ordered them 
  27. >BOTH on the same day.  He hem-hawed around and said the only thing he could do 
  28. >was to mark it "rush" so it would go out 
  29.  
  30. >                as soon as the next shipment of chips was received.
  31.  
  32. >Which could be anytime, within the next week to 2 months.  As you can imagine, 
  33. >I was not a happy camper.  I called Tom Potts, the man who issued the press 
  34. >release.  I explained the situation, probably did no good.  He assured me that 
  35. >USR does answer e-mail (yeah - right!) and can't understand why I'm upset since 
  36. >thay have not charged my account yet???  I'm sorry, but people who have ordered 
  37. >After I did, already have their chip.  Yes, this makes me a bit angry.  
  38.  
  39. >He said he would have a person from customer service call me,  but my phone has 
  40. >remained silent..........
  41.  
  42. Dont get all worried about it. The chip is nothing to brag about. I ordered 
  43. mine in October and just got mine Monday.By the way they do answer all E-Mail. 
  44. That is how I usually contact all vendors.It saves me money and they seem to 
  45. respond to E-Mail pretty fast.
  46.